pgnk-র নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান

pgnk একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিভিন্ন স্পোর্টসবুক ও ক্যাসিনো গেমিং সেবা প্রদান করে। প্ল্যাটফর্মটি SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত এবং ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") pgnk ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং নিবন্ধিত ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য") এর মধ্যে প্রযোজ্য। এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় লেখা হয়েছে এবং বাংলাদেশের বাজারের জন্য প্রণীত।

• এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে — পরিবর্তনের বিষয়ে আপনাকে যথাসময়ে অবহিত করা হবে।
• শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণ সর্বদা প্রামাণিক হিসেবে বিবেচিত হবে।
• প্ল্যাটফর্মের যেকোনো বিভাগ ব্যবহার করলে এই শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে।

২ যোগ্যতা ও বয়সসীমা

pgnk-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে একটি বৈধ ও সক্রিয় মোবাইল নম্বর এবং ব্যাংকিং পদ্ধতির মালিক হতে হবে।
• আপনি একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন — একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত নয়।
• আপনি স্বেচ্ছায় ও নিজের সিদ্ধান্তে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন বলে নিশ্চিত করতে হবে।
• অন্য কোনো ব্যক্তির পক্ষে বা প্রতিনিধিত্ব করে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা নিষিদ্ধ।

pgnk কোনো সদস্যের বয়স যাচাইয়ের অধিকার সংরক্ষণ করে। যদি যাচাইয়ে দেখা যায় যে কোনো সদস্য বয়সসীমা পূরণ করেননি, তবে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ ফেরত দেওয়া হতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

pgnk-তে নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে।

৩.১ নিবন্ধনের সময় প্রয়োজনীয় তথ্য

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড

৩.২ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার নিজের। পাসওয়ার্ড কখনো অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কোনো কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে pgnk সাপোর্টকে জানান।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

pgnk যেকোনো সময় সদস্যের পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। এই উদ্দেশ্যে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি দলিল প্রদান করতে বলা হতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সুবিধা স্থগিত রাখা হতে পারে।

৪ আমানত ও উত্তোলন

pgnk-তে সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳ / BDT) সম্পন্ন হয়। প্ল্যাটফর্মে গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো হলো: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (যেমন ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক)।

৪.১ আমানত

• সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ: ৳২০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পদ্ধতি ব্যবহার করে আমানত করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে আমানত সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ।

৪.২ উত্তোলন

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৮০০।
• সাধারণত উত্তোলন প্রক্রিয়া ১ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• উত্তোলনের জন্য একই পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে যা দিয়ে আমানত করা হয়েছে।
• যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন আটকে রাখার অধিকার pgnk সংরক্ষণ করে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

pgnk বিভিন্ন বোনাস ও প্রচারমূলক সুবিধা প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা সংশ্লিষ্ট প্রচারের পৃষ্ঠায় উল্লেখ থাকে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতে ১৫০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত পেতে পারেন। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ আমানতে ৳১,৫০০ বোনাস পাওয়া যায়, যার ফলে মোট ব্যালেন্স হয় ৳২,৫০০। অথবা ৳৮,০০০ আমানতে সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ বোনাস যোগ হয়ে মোট ব্যালেন্স দাঁড়ায় ৳১৩,০০০।

৫.২ ওয়াজারিং প্রয়োজনীয়তা

বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয় উত্তোলন করতে হলে বোনাসের পরিমাণের উপর ২৫ গুণ ওয়াজারিং সম্পন্ন করতে হবে। ওয়াজারিং গণনা শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর হয়, আমানত ও বোনাস একত্রে নয়। উদাহরণ: ৳১,৫০০ বোনাস × ২৫ = ৳৩৭,৫০০ বেট সম্পন্ন করতে হবে বোনাসের জয় উত্তোলনের আগে।

৫.৩ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্ত

• একটি অ্যাকাউন্ট থেকে একবারই স্বাগত বোনাস দাবি করা যাবে।
• বোনাস ব্যালেন্স সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — ওয়াজারিং পূরণ করতে হবে।
• ওয়াজারিং পূরণ না হলে বোনাস এবং বোনাস থেকে অর্জিত জয় বাতিল হতে পারে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• pgnk বিনা নোটিশে যেকোনো প্রচারমূলক অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৬ বেটিং নিয়মাবলী

pgnk-তে বেট স্থাপনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মগুলো সর্বদা প্রযোজ্য:

৬.১ বেট স্থাপন

• একবার নিশ্চিত করা বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বেট গ্রহণ না হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল গণ্য হবে এবং অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• কোনো ইভেন্ট বা গেম বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

৬.২ স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিংয়ে ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডিসহ বিভিন্ন খেলার বাজার পাওয়া যায়। ওড্ডস পরিবর্তনশীল এবং বাজার বন্ধ হওয়ার আগ পর্যন্ত প্রযোজ্য থাকে। BPL, T20 World Cup, IPL, ICC ইভেন্টসহ বিভিন্ন লিগের বেটিং বাজার পাওয়া যায়।

৬.৩ ক্যাসিনো গেমস

স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, টেবিল গেমস ও অন্যান্য ক্যাসিনো গেমগুলো সরাসরি সার্টিফাইড গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, Ezugi ইত্যাদি) থেকে পরিবেশন করা হয়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব পেআউট রেট ও নিয়ম রয়েছে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো pgnk প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যক্রমের ফলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• বোনাস সুবিধা অপব্যবহার করা বা সিস্টেম ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা করা।
• তৃতীয় পক্ষের অর্থ দিয়ে বেট করা বা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা অভ্যন্তরীণ তথ্য ব্যবহার করে বেট স্থাপন করা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক লেনদেনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• স্বয়ংক্রিয় বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা বা বেট স্থাপন করা।
• pgnk-র সিস্টেম হ্যাক, ক্র্যাক বা অননুমোদিতভাবে অ্যাক্সেস করার চেষ্টা।
• অন্য সদস্যদের হয়রানি বা প্রতারণামূলক আচরণ করা।

pgnk-র কাছে যদি মনে হয় যে কোনো অ্যাকাউন্ট উপরোক্ত নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত, তাহলে বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার আমাদের রয়েছে।

৮ দায়িত্বশীল গেমিং

pgnk দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদনের একটি উপায় — আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়।

• আপনার সামর্থ্যের বাইরে কখনো বাজি ধরবেন না।
• ক্ষতি পুষিয়ে নিতে আরো বেশি বাজি ধরার চেষ্টা করবেন না।
• পরিবার, বন্ধু বা পেশাগত কাজের সময় নষ্ট করে গেমিং করা উচিত নয়।
• নিজের ডিপোজিট ও বেটিং সীমা নির্ধারণ করুন।
• প্রয়োজনে নিজের অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অনুরোধ করতে পারেন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কিত বিস্তারিত তথ্য ও সহায়তার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

৯ গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা

pgnk আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে অত্যন্ত গুরুত্ব দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত, যা আপনার সকল তথ্য ও লেনদেন সুরক্ষিত রাখে।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, যাচাইকরণ ও আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
• আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে।

১০ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

pgnk নিম্নলিখিত বিষয়গুলোতে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে বেট হারিয়ে গেলে।
• আপনার নিজের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের কারণে আর্থিক ক্ষতি হলে।
• তৃতীয় পক্ষের সার্ভার বা নেটওয়ার্কের কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
• ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদানের কারণে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতি।

তবে প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে যদি কোনো বেট অনিশ্চিত অবস্থায় থাকে, তাহলে সংশ্লিষ্ট পরিমাণ সদস্যের অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়ার নীতি pgnk অনুসরণ করে।

১১ শর্তাবলী পরিবর্তন

pgnk যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের যথাসময়ে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

• শর্তাবলী পরিবর্তনের তারিখ পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লেখ করা থাকবে।
• বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
• নতুন শর্তাবলী মেনে না নিলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে।

১২ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। pgnk ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করে।

আপনার যেকোনো অভিযোগ বা মতামত আমাদের জানালে আমরা দ্রুততার সাথে সমাধান করার চেষ্টা করব। pgnk সর্বদা একটি নিরাপদ ও স্বচ্ছ পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।